{"id":28,"date":"2021-12-01T16:38:17","date_gmt":"2021-12-01T19:38:17","guid":{"rendered":"https:\/\/projetos.ricardoivanov.com.br\/tektech\/?page_id=28"},"modified":"2022-07-18T15:23:19","modified_gmt":"2022-07-18T18:23:19","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/projetos.ricardoivanov.com.br\/tektech\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de Devolu\u00e7\u00f5es e Trocas"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"28\" class=\"elementor elementor-28\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-39eee128 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"39eee128\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-54a9da79\" data-id=\"54a9da79\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fb013dc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fb013dc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edticas de Devolu\u00e7\u00e3o e Trocas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-449aab34 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"449aab34\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h3>Devolu\u00e7\u00f5es \/ Arrependimento da Compra<\/h3>\n<p>Caso n\u00e3o esteja satisfeito ou se arrependeu da compra, voc\u00ea pode solicitar a devolu\u00e7\u00e3o e\/ou cancelamento da compra com <strong>at\u00e9 7 dias ap\u00f3s o recebimento do produto.<\/strong><\/p>\n<h4><br \/>Regras para Devolu\u00e7\u00e3o\/Trocas:<\/h4>\n<ul>\n<li>O produto deve estar em perfeito estado;<\/li>\n<li>Deve estar embalado em sua caixa original;<\/li>\n<li>Deve estar com todos os seus acess\u00f3rios e perif\u00e9ricos;<\/li>\n<li>A embalagem deve estar do mesmo estado em que foi recebido;<\/li>\n<li>O produto deve estar no m\u00e1ximo 7 dias em posse do cliente contado no momento em que o correio\/transportadora fez a entrega no endere\u00e7o cadastrado em nosso site.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Para fazer a devolu\u00e7\u00e3o, basta entrar em contato conosco enviando um e-mail para <a href=\"mailto:contato@projetos.ricardoivanov.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">contato@projetos.ricardoivanov.com.br<\/a> ou preenchendo o formul\u00e1rio de contato <a href=\"https:\/\/projetos.ricardoivanov.com.br\/tektech\/contato\/\">clicando aqui<\/a>. Informe o n\u00famero do pedido, produto e motivo da troca\/devolu\u00e7\u00e3o. Ent\u00e3o aguarde nossa resposta para demais procedimentos.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4>Regras para Cancelamento da Compra:<\/h4>\n<ul>\n<li>Solicitar o cancelamento em at\u00e9 2 dias ap\u00f3s a compra em nosso site;<\/li>\n<li>O produto n\u00e3o pode estar em tr\u00e2nsito com destino ao endere\u00e7o cadastrado;<\/li>\n<li>Deve ser enviado um e-mail para nossa central <a href=\"mailto:contato@projetos.ricardoivanov.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">clicando aqui<\/a> ou solicitando via formul\u00e1rio <a href=\"https:\/\/projetos.ricardoivanov.com.br\/tektech\/?elementor_library=formulario-de-contato\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">clicando aqui<\/a>;<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Caso o produto esteja faltando algum elemento ou perif\u00e9ricos\/acess\u00f3rios ou danificado por mal uso do cliente, este poder\u00e1 ser enviado novamente para o endere\u00e7o cadastrado em nosso site sem aviso pr\u00e9vio.<\/p>\n<p>Se o produto entregue estiver nas condi\u00e7\u00f5es descritas abaixo, o mesmo deve ser recusado.<\/p>\n<ul>\n<li>Produto avariado;<\/li>\n<li>Diferente do pedido na hora da compra;<\/li>\n<li>Acess\u00f3rios faltantes;<\/li>\n<li>Embalagem sem lacre ou aberta.<\/li>\n<\/ul>\n<p><br \/>Se o produto for recebido nessas condi\u00e7\u00f5es, entre em contato com nosso suporte em at\u00e9 2 dias \u00fateis para que possamos passar todas as orienta\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4 id=\"entregas\">Entregas e Prazos<\/h4>\n<p>Enviamos o seu produto em at\u00e9 4 dias \u00fateis ap\u00f3s a data da compra. Depois ele pode levar de 3 a 11 dias para chegar no endere\u00e7o cadastrado em nosso site. Este prazo estimado \u00e9 v\u00e1lido ap\u00f3s a data de envio e pode demorar mais caso o endere\u00e7o seja cadastrado errado, greve doss correios, cat\u00e1strofes clim\u00e1ticas etc. Caso precise de ajuda, entre em contato conosco.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4>Pol\u00edtica de Envio e Entrega<\/h4>\n<p>O prazo m\u00e9dio estimado de entrega dos produtos \u00e9 de 3 a 11 dias corridos ap\u00f3s a data de despacho, podendo haver varia\u00e7\u00f5es no prazo por parte dos Correios, da Receita Federal e poss\u00edveis problemas de greves dos Correios, al\u00e9m de outros fatores alheios ao nosso controle.<\/p>\n<p>Todas as compras possuem c\u00f3digo de rastreamento que ser\u00e1 enviado ao e-mail do cliente dentro do prazo de 4 a 6 dias \u00fateis que pode ser acompanhado desde a sa\u00edda do da cidade de origem at\u00e9 a chegada no endere\u00e7o do cliente cadastrado em nosso site.<\/p>\n<p>A entrega \u00e9 sempre feita pelos Correios, por\u00e9m, em alguns casos, como destinat\u00e1rio ausente, regi\u00f5es com restri\u00e7\u00e3o de entrega, entre outros motivos, os Correios poder\u00e3o deixar um aviso para retirar os produtos na ag\u00eancia mais pr\u00f3xima do endere\u00e7o fornecido.<\/p>\n<p>Pedimos aten\u00e7\u00e3o no preenchimento do endere\u00e7o de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o mesmo n\u00e3o poder\u00e1 ser alterado ap\u00f3s 48 horas de efetuado o pedido no site, pois dentro deste prazo j\u00e1 \u00e9 feita a separa\u00e7\u00e3o do produto para envio e tamb\u00e9m n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel fazer o cancelamento da compra ap\u00f3s 48 horas.<\/p>\n<p>Produtos danificados durante o transporte s\u00e3o de responsabilidade dos servi\u00e7os postais.<\/p>\n<p>O preenchimento do endere\u00e7o de entrega dever\u00e1 ser revisado pelo comprador antes da confirma\u00e7\u00e3o de compra, e havendo devolu\u00e7\u00e3o do produto por endere\u00e7o incorreto ou dados insuficientes ser\u00e1 de inteira responsabilidade do cliente. Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, ficando na ag\u00eancia \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para ser retirada, mas n\u00e3o sendo, seja devolvida para o remetente. Ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o de reenvio, o prazo de entrega passar\u00e1 a valer a partir da data dessa confirma\u00e7\u00e3o que ficar\u00e1 registrada no cadastro do pedido.<\/p>\n<p>Em caso de reenvio, passar\u00e1 a valer novo prazo de entrega.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edticas de Devolu\u00e7\u00e3o e Trocas Devolu\u00e7\u00f5es \/ Arrependimento da Compra Caso n\u00e3o esteja satisfeito ou se arrependeu da compra, voc\u00ea pode solicitar a devolu\u00e7\u00e3o e\/ou cancelamento da compra com at\u00e9 7 dias ap\u00f3s o recebimento do produto. 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